Ambitious. Results-oriented. Enthusiastic. Passion for logistics.

Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een control tower support.

Door jouw stressbestendigheid en communicatieve vaardigheden weet je de orders van klanten goed en correct te verwerken. Informatieverstrekking, relatiebeheer en administratieve werkzaamheden zijn belangrijke onderdelen van je takenpakket. In deze functie werk je nauw samen met de control tower operators. Samen met je collega’s draag je zorg om het proces efficiënt te houden en lever je een actieve bijdrage aan het elimineren van afwijkingen en doorvoeren van verbeteringen.

Wie is Caroz?
Caroz is een control tower die sinds 2000 nationaal en internationaal actief is. Caroz heeft geen eigen transport- en opslagmiddelen. Daardoor kunnen wij vanuit ons coördinatiecentrum op onafhankelijke wijze invulling geven aan de logistieke wensen van onze klanten. Dit doen we met behulp van logistieke specialisten, geavanceerde software en de modernste technologieën.

Wereldwijde goederenstromen nemen in snel tempo toe, zowel in diversiteit als ook in complexiteit. De juiste informatie en een integraal overzicht is cruciaal voor een succesvolle coördinatie. Centraliseren van informatie, borgen van flexibiliteit en grip op de logistiek zijn dan ook erg belangrijk. Caroz zorgt ervoor dat het simpel en transparant blijft. Wij blijven de klant ondersteunen gedurende het gehele proces. Op basis van informatie en specialisme richten wij de logistieke processen slimmer, doelmatiger en efficiënter in.

Functieomschrijving:

• Het invoeren, verwerken en controleren van orders;
• Inboeken van de correcte laad- en lostijden;
• Het opmaken en controleren van dossiers;
• Zorgdragen voor optimale datakwaliteit;
• Verwerken van (vervoers-)documenten;
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van (klant)verzoeken;
• Actieve ondersteuning verlenen aan onze control tower operators;
• Signaleren, verhelpen en/of escaleren van knelpunten.

 
Functie eisen:

• MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Logistieke kennis is een pre;
• Nederlandse, Engels en Duitse taal in woord en geschrift;
• Kennis van een TMS-systeem en MS Office;
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, bent initiatiefrijk en hebt doorzettingsvermogen;
• Je bent accuraat, gedreven en oplossingsgericht.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Marktconform salaris;
• Fulltime beschikbaar, 32 – 40 uur per week;
• 26 vrije dagen in het jaar op fulltime basis;
• Vakantiegeld 8%;
• Dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.

Wij bieden een uitdagende functie in een groeiende organisatie waar ruimte en mogelijkheden zijn voor ontwikkeling. Heb je affiniteit met deze functie en ben jij die control tower support collega waar wij naar op zoek zijn? Dan ontvangen we graag jouw CV met motivatie via hr@carozplus.com.

Voor onze vestiging in Venlo zijn wij op zoek naar een control tower operator. Als control tower operator ben je het eerste, operationele aanspreekpunt voor de klant. Je bent verantwoordelijk voor de monitoring en aansturing van de logistieke processen van onze klanten. Transport plannen, zorg dragen dat alles op tijd aankomt en mogelijk verstoringen afhandelen behoren allemaal tot de dagelijkse gang van zaken in de logistiek. Je bent de spil tussen de leverancier, de ontvanger en de geselecteerde vervoerders/carriers. Als control tower operator ondersteun je bij inkoop en verkoop. Het signaleren van en ondersteunen bij business opportuniteiten bij onze klanten is een vast onderdeel van je takenpakket evenals het initiëren van verbeteringen in het logistieke proces. 

Wie is Caroz?
Caroz is in 2000 gestart als Freight Forwarder. Tegenwoordig richten we ons als wereldwijde leider op het gebied van de 4PL en het stroomlijnen van de logistiek activiteiten van onze klanten. Wij leveren de meest geavanceerde transportbeheersoftware en de toonaangevende control tower-oplossingen. Als onafhankelijke partij hebben we geen eigen transport- en opslagmiddelen. Mede daardoor kunnen wij vanuit de control tower op onafhankelijke wijze invulling geven aan de logistieke wensen en behoeftes van onze klanten.

Functieomschrijving:

• Waarborgen dat operationele taken volgens afgesproken procedure worden uitgevoerd;
• Coördineren en opvolgen van escalaties. Indien nodig tijdig melden bij leidinggevende;
• Klanten informeren en adviseren m.b.t. de producten en diensten binnen Caroz;
• Proactief beheren en opvolgen van de klantenportefeuille;
• Waarborgen dat klantverwachtingen correct en volledig worden geregistreerd en opgevolgd;
• Zorgdragen voor spot rates en deze tijdig aanleveren bij de sales en/of klanten direct;
• Registeren van ontwikkelingen/incidenten;
• Het ondersteunen van collega’s waar mogelijk.

Functie eisen:

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Logistieke kennis is een must;
• Nederlandse, Engels en Duitse taal in woord en geschrift;
• Kennis van een TMS-systeem en MS Office;
• Je bent ervaren, gedreven en oplossingsgericht.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

• Marktconform salaris;
• Fulltime 40 uur per week;
• 26 vrije dagen in het jaar;
• Vakantiegeld 8%;
• Dienstverband voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband;
• Doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.

Wij bieden een uitdagende functie in een groeiende organisatie waar ruimte en mogelijkheden zijn voor ontwikkeling. Ben jij de control tower operator waar wij naar op zoek zijn? Dan ontvangen wij graag jouw CV met motivatie via hr@carozplus.com.